Cambios y devoluciones

Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes ejercer tu derecho a cambio. De acuerdo a la Ley N°19.496 los consumidores tienen el derecho de elegir, durante el primer mes desde la fecha de compra del producto, entre tres opciones:

- Devolución del dinero

- Reparación del producto

Lo anterior, siempre y cuando el producto muestre una falla o defecto, por lo que será considerado como falla o defecto:

1.- Si los materiales, piezas o elementos que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones descritas en nuestra página web.

2.- Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas o calidad no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que se hubiese descrito en nuestra página web.

3.- Para hacer valer la devolución del producto, dinero o reparación de este, el ítem tiene que estar en las mismas condiciones en las que llegó a tus manos, así como estar contenido en su empaque original.